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2019年12月13日 (金)

ユーザープロファイルが作成されないトラブル

Windows 10でユーザプロファイルが作成されないトラブルに遭遇した。元々存在したユーザだが、ハードウエア故障のためユーザーを全て削除して修理に出し、戻ってきたもの。その後、元のユーザでサインインしてもユーザプロファイルが正しく作成されなくなっていた。

そもそもは電源が入らないというトラブルが最初にあり、内蔵ディスプレイの接触不良も見られたため、おそらくハードウエアの動作が不安定なためレジストリの障害に至ったと思われる。

レジストリエディタを起動し、

HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Microsoft¥Windows NT¥CurrentVersion¥ProfileList

にある.bakがついたキーを探す。今回はメーカー修理に出した機体であり、ユーザーは一旦削除してあったことから、.bakがついたキーと.bakがついていない同名のキーの両方を削除してPCを再起動した。

その後問題があったユーザでサインインし、ユーザプロファイルフォルダが作成していることを確認した。

 


すでにあるユーザで問題が起こった場合は、次のページが参考になると思う。

https://itojisan.xyz/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB/windows%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E7%A0%B4%E6%90%8D%E3%81%AE%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E3%81%A8%E4%BF%AE%E5%BE%A9/#i-3

リンク先が消えてしまったときのために、内容をメモしておく。

  1. 「.bak」の付いているキー名を右クリックし、「名前の変更」を選択します。名前末尾の「.bak」の文字列を削除し、変更します。
  2. 続いてキーの編集を行います。名前を変更したキーのウィンドウ右を確認し、「RefCount」を右クリック→「修正」→「値のデータ」に「0」を入力して「OK」をクリックします。(*もし「RefCount」の項目が存在しない場合は、キー名を右クリックして「新規」→「DWORD(32 bit値)」と選択し、名前を「RefCount」と入力して作成してください。)
  3. 続いて「State」の項目を探します。同じく右クリック→「修正」を選択し、「値のデータ」に「0」を入力して「OK」をクリックします。

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