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2016年1月16日 (土)

svchost.exe(netsvcs)/wuauservが論理コアひとつ占有―解決

職場で使っている2台のノートPCが、起動後1時間ほどするとsvchost.exe(netsvcs)/wuauservが論理コアひとつ分を使い切って、ずっとそのままでいるということを以前書いた

片方のPCは前回あれこれ試してうまくいかなかったのだが、今回対処できたようなので記録しておく。

1台目:IBM ThinkPad X60, Windows 7 Professional SP1 64bit
前回やったこと
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058 Windows Update のコンポーネントをリセットする方法
に書いてあるFix itおよび手動でのリセット
今回やったこと
最新のWindows Updateで全ての更新を適用し、数日動作させて問題がないことを確認してディスクのクリーンアップでシステムファイルのクリーンアップボタンを押してWindows Updateのクリーンアップにチェックが入っていることを確認して実行
再起動後にWindows Updateで更新の確認を行い、更新がないことを確認

その後何回か停止・起動を経て様子を見ているが、症状は治まったようだ。

2台目:Apple MacBook Air 11" 2011, Windows 7 Professional SP1 64bit
ディスクのクリーンアップでWindows Updateのクリーンアップを実施。
システムの保護を一旦切り、システムによるバックアップファイルを削除。ディスクの空き容量が増えたのを確認してシステムの保護を再度設定。
上記のWindows Update のコンポーネントをリセットする方法のFix itを実行。だが、Fix itで2件エラーが出た。エラーメッセージ的にはレジストリかWindows Updateのコンポーネントに問題があるような感じ。
そこで手動でのリセットを実行。
再起動後にWindows Updateで更新の確認を行い、更新がないことを確認。

こちらもこれで症状は治まっている感じ。

その後、業務用のとあるソフトが原因らしいという情報が出てきた(最初はそんなことはないと否定していたのに)。このソフト、本来の機能もちゃんと働かないことがある上、システムを重くする副作用もあるとは。勘弁してくれ。

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