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2015年8月29日 (土)

「Normal.dotmはWordを使った他の作業で編集されています。」

Wordを終了させるときに「Normal.dotmはWordを使った他の作業で編集されています。」という警告が表示されると同僚から相談された。

Wordのファイルメニュー/オプションで詳細設定の「保存前に標準設定を変更するかどうかを確認する」のチェックをオフにするように伝えると、そちらはオフだとのこと。

次にNormal.dotmが壊れているのかもしれないと考え、C:\Users\自分のアカウント\AppData\Roaming\Microsoft\Templates にある Normal.dotm を削除しようとしたのだが、他のプロセスが使用中で削除できない。

タスクバーのWordアイコンは確かに停止状態だが、タスクマネージャーを起動するとWINWORD.EXEが残っている。これを停止させたら、通常操作でWordの終了時に警告は出なくなった。

・・・と思ったら、また同じメッセージが出てくるとその同僚から呼び出しが。よくよく見るとインストールされているOffice 2010がサービスパックが当たっていないっぽい。サービスパックを当ててからは呼び出されないので、たぶん解決したんだろうと思う。

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